Een klant van Megapot.nu heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement op te zeggen, maar ontvangt toch nog steeds incasso's van 24,95 euro op verschillende rekeningnummers. Daarnaast ontvangt de klant bijna dagelijks telefoontjes van het bedrijf.
Nadat ik meerdere malen megapot heb opgezegd, (inmiddels jaar geleden) incasseren ze toch nog weer 24,95. Met verschillende rekeningnummers want ik blok gelijk nadat er geïncasseerd is. Ook bellen ze mij bijna dagelijks weer.
Als ze stoppen met incasseren en bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
