Klacht: niet leveren van kookpotten

MONIQUE VERHOYE op 14 december 2020 over Megadump Outlet in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2020

Mevrouw Verhoye heeft ongeveer zes weken geleden kookpotten besteld bij Megadump Outlet, maar deze zijn nog niet geleverd. Bij het controleren van de bestelstatus krijgt ze een foutmelding en haar verzoek om een terugbetaling blijft onbeantwoord.

Mijn Klacht:

zo een 6 weken geleden heb ik kookpotten besteld maar die zijn nog niet aan gekomen en als ik op bestelstatus duwt staat er deze pagina is niet beschikbaar
ik heb gevraagd als ze mijn geld kunnen terug storten maar ik krijg geen antwoord wat is er gebeurd?
mevr verhoye

Gewenste Oplossing:

ik ben niet te vreden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten