Klacht: Niet geleverd en niet meer bereikbaar

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant heeft 11 gratis beveiligingscamera's en 3 gratis broeken besteld bij Megadump Outlet, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail ontving de klant alleen automatische antwoorden, en de track en trace informatie is niet meer toegankelijk.

Mijn Klacht:

11 gratis beveiliging camera’s besteld
1 3 gratis broeken besteld.
Regelmatig gemaild en steeds dezelfde mail terug van Fleur, automatisch dus. Niks gekregen en de track en tracé niet meer te openen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geleverd krijg of mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten