Klacht: Krijg niet geleverd wat ik heb besteld

Edwin Dielessen op 05 december 2020 over Megadump Outlet in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 december 2020

Een klant van Megadump Outlet heeft een drone besteld, maar ontving een veel goedkopere en kleinere variant dan verwacht. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de verkeerde keuze in een dropdown menu was gemaakt en dat er een code ingevuld had moeten worden voor een betere optie. De klant beschouwt deze uitleg als onzin en wijst op vergelijkbare ervaringen van andere klanten, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een Drone besteld, in de advertentie een geweldig ding. Krijg je weken laten een klein rotding thuis, totaal niet lijkend op wat ik besteld had, een ding van 5 euro.
Contact via de mail opgenomen, krijg ik als reactie dat ik bij het bestellen in een dropdown menu deze (goedkoopste) optie had aangeklikt en om voor die ene extra gratis in aanmerking te komen had ik een code in moeten vullen en dat stond ook op de site zo zij de schrijfster.
Klinklare onzin! Als je op trustpilot kijkt zie je meer dan 50 andere mensen die precies dezelfde ervaring hebben, dit riekt dus naar oplichting

Gewenste Oplossing:

_ geld terug dan wel geleverd krijgen wat ik besteld hebt.
- onderzoek naar oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Megadump Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Megadump Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Dielessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten