Terug

Klacht: openingstijden

user-1243819 op 07 maart 2016 over Meesterbakker van Iersel Dalempromenade in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meesterbakker van Iersel Dalempromenade
Categorie Bakker
Status Open
Datum 7 maart 2016

Op zaterdag 2 januari arriveerden klanten om 8.15 uur bij Meesterbakker van Iersel, maar de deur was op slot terwijl het personeel binnen bezig was met het aanvullen van de voorraad. Pas om 9.00 uur werd er aan de wachtende klanten meegedeeld dat de bakker later opende, zonder dat er voorafgaand enige melding van afwijkende openingstijden op de website of in de winkel was gemaakt. Klanten vinden dat het bedrijf hen beter had moeten informeren.

Mijn Klacht:

zaterdag 2 januari stonden wij om 8.15 uur bij deze bakker. Deur was op slot,maar het personeel stond binnen de voorraad aan te vullen. Wij dachten misschien een late levering van de bakker. Rond kwart 9 deed iemand de deur even open om te melden aan al de wachtende klanten, dat ze pas om 9 uur open gaan. Want het schijnt geen normale zaterdag te zijn.Op hun website nergens te lezen dat ze afwijkende openingstijden hadden. Geen enkele schriftelijke melding in deze zaak te bekennen.
Was het minste wat ze hadden kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Afwijkende openingstijden op zijn minst bij het desbetreffende filiaal melden op de deur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Bakker

Alle klachten in Bakker →
Meld uw Klacht over Meesterbakker van Iersel Dalempromenade
Zo werkt het