Klacht over NS: meereisretourspoor 3 Den Haag

Klacht: meereisretourspoor 3 Den Haag

valiflo-1942 op 10 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 10 juli 2018

Een reiziger heeft moeite met het bestellen van een meereisretour naar Den Haag vanaf Spoor 3, ondanks herhaaldelijke pogingen sinds 7 juli. De NS klantenservice heeft ook geen oplossing kunnen bieden, waardoor de reiziger vreest de benodigde retour op 11 juli niet te kunnen verkrijgen. De reiziger, die al jarenlang gebruikmaakt van de trein, uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

het lukt mij niet om de meereiskorting naar Den Haag te uit Spoor 3 2018 bestellen; ik ben al vanaf 7 juli jl. bezig ! Ook de NS klantenservice kan mijons niet helpen.
Ik heb de meereisretour nodig op 11 juli en dat gaat nu natuurlijk niet meer lukken; heel slordig. Ik ben een jarenlange treinreiziger en heb voor veel zaken die wel eens mis gaan op het spoor begrip, maar voor deze actie is geen excuus !
F.J.E. Beerends-Lammers – OV kaartnr. 3528 0434 1588 2189