Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb reeds meerdere bestellingen bij jullie geplaatst. Nog nooit één probleem gehad tot nu. In éénzelfde bestelling, zaten er drie fouten.
1. Ik koos voor de GRATIS versnelde verzending. Ik was hier heel tevreden over tot ik voor de verrassing kwam te staan dat ik douanekosten van €15,38 moest betalen. Dit is bijna de helft van het totale bedrag van mijn bestelling.
2. Ik bestelde “zwart gestreept patroon zachte hoes voor iPhone 4/4s” en ik kreeg hetzelfde hoesje maar voor een iphone 5/5s terwijl er op de site duidelijk staat dat het een hoesje voor iphone 4/4s is.
3. Ik bestelde “Ultradunne externe iPhone 4(S) Batterij”. Deze laadt niet op (er branden slechts 3 van de 4 lichtjes) en wanneer je de batterij met je iphone verbindt werkt er geen enkel lichtje meer.
Ik vind het zeer spijtig dat die ene bestelling zoveel problemen en kosten met zich meebracht en hoop op een compensatie.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop op een gelijkwaardige compensatie voor mijn drie klachten.
