Klacht: Meer betalen minder vrijheid

evinx_nl op 26 mei 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 mei 2012

Een klant van UPC uit zijn onvrede over de verhoging van de maandelijkse kosten met 2 euro, terwijl tegelijkertijd de toegang tot bepaalde websites is beperkt. Hij stelt dat het niet de taak van providers is om toegang tot het vrije internet te blokkeren en vraagt zich af wat hiertegen gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Ik moet per maand 2 euro extra gaan betalen nieuwe tarieven maar mijn vrij toegang tot www is ontnomen stichting brein heeft een rechtszaak maar die
Mogen mij toch niet verbieden het vrije internet te gebruiken hun moeten die sites uit de lucht halen niet de providers er mee lastig vallen een provider bied vrij toegang tot het web nu wordt die dus geblokkeerd wat kunnen we hier tegen doen ??

Kijk dat websites illegaal zijn Okeaar dan moet je de site offine/aanpakken niet blokkeren

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst kortingen op mijn abbonement
Ik verwacht dat er gewoon vrije toegang tot het web is ongeacht of het legaal of illegaal is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie