Mijn Klacht:
ik krijg elke dag emails van deze zgn medium, kan met geen mogelijkheid afmelden, word er gek van
Gewenste Oplossing:
als ik niks meer van haar ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medium Amanda has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Olga, In uw bericht geeft u aan dat u zich niet kunt afmelden voor de berichten van medium Amanda. Onderaan de e-mails hoort een afmeldbutton te zitten waarmee u zich kunt afmelden. Wij kijken direct na of deze button...
Een klant heeft herhaaldelijk te maken met dagelijkse e-mails van Medium Amanda en kan zich niet afmelden voor deze berichten. Dit veroorzaakt frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medium Amanda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medium Amanda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medium Amanda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Medium Amanda
Heeft op 25 september 2017 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Olga,
In uw bericht geeft u aan dat u zich niet kunt afmelden voor de berichten van medium Amanda. Onderaan de e-mails hoort een afmeldbutton te zitten waarmee u zich kunt afmelden.
Wij kijken direct na of deze button in de e-mails staan. Onze excuses als dit niet het geval is. Wij zorgen ervoor dat uw e-mailadres uit het bestand wordt verwijderd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Support Team Medium Amanda
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
