Silvia Sluysmans op 11 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een ouder probeert sinds 21 februari het abonnement van zijn zoon bij Basic Fit op te zeggen, nadat de zoon op 3 februari een ongeluk heeft gehad met zwaar hersenletsel en niet meer kan fitnessen. Ondanks herhaalde pogingen om via e-mail contact op te nemen, ontvangt de ouder alleen een standaardreactie om het abonnement via de app stop te zetten, wat al is gedaan.
Ik probeer al sinds 21 febr het abonnement van mijn zoon op te zeggen.
Hij heeft 3 febr een ongeluk gehad met zwaar hersenletsel en is dus niet meer instaat om te fitnessen momenteel.
Helaas krijg ik op de mails die ik moest sturen geen reactie als alleen dat ik het in de app moet stop zetten, wat al gebeurt is.
Geen een.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Basic Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
