Klacht: Tegen schuur aangereden

Jaac op 07 september 2020 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte/heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals telefonisch al eerder gemeld is de schademelding overgedragen aan onze leasemaatschappij en haar verzekeraar. Terberg Leasing of haar verzekeraar zorgen voor de verdere afhandeling van uw schademelding. Terberg Leasing is bereikbaar op...

Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 7 september 2020

Een klant van Medipoint heeft aangegeven dat een vrachtwagen van het bedrijf tegen zijn schuur is aangereden, wat schade heeft veroorzaakt. Ondanks meerdere pogingen om de schade te melden via telefoon en het invullen van een klachtenformulier, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen van Medipoint. De klant overweegt nu om de politie in te schakelen, aangezien er getuigen zijn van het voorval.

Mijn Klacht:

Een vrachtwagen van Medipoint tegen mijn schuur aangereden schade aan schuur. Deze melding op donderdag gedaan bij Medipoint een kwartier aan de telefoon gezeten met een vrouw die niet wist wat ze moest doen. Je kan ook geen klacht doorgeven want je krijgt een menu van hulpmiddel tot matras en wanneer ze die op kunnen halen cq brengen. Heel vreemd. Vrijdag nog maar een keer gedaan en een klachten formulier ingevuld via de site dus 3 x melding. Nu is maandagmiddag en tot op heden nog niks gehoord. Ik heb gemeld dat ik dinsdag melding bij politie ga doen. Heb getuigen. Chauffeur jonge gast die achter stuur zat heeft het ook gezien is uitgestapt en met een rot gang weg gereden. Hoe asociaal ben je.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van medipoint

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Clausing - de Bruine, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat er schade is ontstaan aan uw schuur en dat u nog geen reactie heeft mogen ontvangen. Op 4 september hebben wij uw melding ontvangen en geregistreerd in ons systeem. Helaas is er niet zoals gebruikelijk een bevestiging per E-mail verstuurd, waarvoor mijn excuses. Wij hebben achterhaald bij welk distributiecentrum het voertuig in gebruik is en zij zullen op korte termijn contact opnemen voor de verdere afhandeling van uw schademelding. Normaal gesproken zal dit via onze leasemaatschappij of hun verzekeraar lopen. ​ Met vriendelijke groet, Klachtenbeheer Medipoint E [email protected] W www.medipoint.nl F www.facebook.com/medipointnl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

medipoint

Heeft op 30 september 2020 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jaac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM