Klacht: ondeugelijke scootmobiel

mevrouw van Eizenga op 04 juli 2019 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Eizenga, Hiermee komen wij terug op uw klacht over de gehuurde scootmobiel. Na overleg met de afdelingsverantwoordelijke hebben wij besloten u tegemoet te komen en uit coulance drie weken huur ter hoogte van €120,- te crediteren. Het...

Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 4 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voor de vakantieperiode (15 juni-29 juni) een scootmobiel gehuurd, moest betalen voor 1 maand (was bekend) amper gebruik van kunnen maken voor 4 dagen, want accu ondeugdelijk en veel te zwak 3 kilometer was het maximum, 22 juni contact gehad met Medipoint en na 3 dagen (26 juni) een andere scootmobiel geleverd, 2 dagen gebruikt en toen was de vakantie (14 dagen) voorbij.

Gewenste Oplossing:

door levering van een scootmobiel met een zeer zwakke accu, kon ik niet optimaal gebruik maken van dit mobiel, een paar dagen zonder gezeten , door levering ander scootmobiel.
Graag restitutie van de dagen dat ik geen scootmobiel had en wellicht een tegemoetkoming vanwege de ondeugdelijke scootmobiel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

medipoint

Heeft op 11 juli 2019 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM