Mijn Klacht:
sinds augustus 2024 wacht ik
op een balance e.fiets lage instap via de wmo.
na telefonisch afspraken te hebben gemaakt om tussen tijds een verlopige voorziening te treffen ,was ik hoopvol gestemd niet wetende wat voor bedrijf ik te maken heb. op de dag van inmeten was er een fiets mee genomen wat totaal niet aansluite bij de gemaakte afspraken. wat een grote teleurstelling was ook omdat ik een ongeluk had gehad ivm het uitblijven van de voorziening de inmeet monteur voor de op maat gemaakte fiets wist niks van de afspraken er is vervolgens later per foon exuus gemaakt daarvoor maar konden niks meer betekenen voor mijn ik moest maar afwachten heb een brief gekregen in oktober dat de fiets in week 50 geleverd zou worden uiteindelijk zelf maar weer gebeld na het weer niet nakomen van de afspraak helaas fiets is weer uitgesteld en weer een exuus dat ze vergeten waren mij te informeren ze begrijpen niet dat mijn kwaal erger en pijnlijker is geworden door dat mijn voorziening niet geleverd wordt en ten gevolg ook niet behandeld kan worden natuurlijk klacht ingediend maar hoor je niks meer van
Gewenste Oplossing:
dit jaar 2024 fiets leveren (balance e,fiets lage instap)
