jolande sanders op 10 februari 2018 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte mevrouw Sanders, Bij het bijwerken van de klachten hier op www.klacht.nl stuitte ik op deze nog openstaande klacht. Er is op 12 maart 2018 reeds een schriftelijke reactie gegeven door de heer Martens betreffende de per post ingediende klacht...
Bij herhaling wordt er niet inhoudelijk gereageerd, laat staan excuses aangeboden voor een medisch foute beslissing inzake hulpmiddelen. De foute keus wordt verdedigd of op een administratieve manier afgedaan
Samenvatting wordt geladen...
vanwege hoog decubitus risico vroegen we om een luchtwisselmatras. deze kregen we niet. ook zilv. kruis vond dat we deze hadden moeten krijgen. er is geen gesprek over mogelijk, en volgens medipoint ook geen fout gemaakt.
als ze aan de patient toegeven dat ze het fout hebben gedaan en dat ze het voor anderen beter zullen doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2018 om 10:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 november 2018 om 17:28 geantwoord
(10)
Bij herhaling wordt er niet inhoudelijk gereageerd, laat staan excuses aangeboden voor een medisch foute beslissing inzake hulpmiddelen. De foute keus wordt verdedigd of op een administratieve manier afgedaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
