[email protected] op 23 april 2014 over MedicAnimal in de categorie Medische produkten
Een klant heeft op 2 april twee anti-tekenbanden besteld, maar heeft deze tot op heden, 23 april, nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met MedicAnimal zijn steeds afgebroken, en ook na twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, ondanks de belofte binnen 24 uur uitleg te krijgen.
Op 2 april heb ik 2 anti teken banden besteld.
Vandaag 23 april heb ik nog niets ontvangen.
Heb meermaals geprobeerd telefonisch contact te krijgen, maar wordt iedere keer na een lange periode door MedicAnimal verbroken.
2 X gemaild en krijg dan melding 511887 met de belofte binnen 24 uur uitleg te krijgen. Tot op heden niets vernomen.
Verwacht duidelijkheid en uitleg over de gang van zaken betreft mijn bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
