Klacht: Welkom bij de Sint

Peeweekaa op 03 februari 2022 over Mediavent in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mediavent
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een klant heeft vijf toegangsbewijzen gekocht voor het evenement "Welkom bij de Sint" van Mediavent, maar het evenement werd afgelast vanwege Corona. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, ontvangt de klant geen geld en krijgt steeds dezelfde standaardreactie. Recentelijk is de e-mailcommunicatie met het bedrijf ook onbereikbaar geworden, wat leidt tot de vrees voor oplichting.

Mijn Klacht:

Eind november Media-event uit Ulft in ‘s Heerenberg een kinderevenement “ Welkom bij de Sint. Wij kochten 5 toegangsbewijzen, totaal €45,-
Als gevolg van Corona werd het afgelast, wij kregen keurig mail.
We kregen vervolgens bericht over nieuwe datum in 2022, maar dan zijn we verhinderd. We hebben aangegeven ons geld terug te willen ontvangen. Op diverse mails hierna die we stuurden, krijgen we steeds dezelfde reactie: het kost tijd, we zijn afhankelijk van derden etc etc.
Nog steeds niets ontvangen, terwijl ze in hun voorwaarden aangeven, binnen 12 weken te betalen.
Deze week gemaild met Mediaevent maar mail komt nu als “onbestelbaar” retour, ik vrees dus dat we het slachtoffer zijn van oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Per ommegaande ons geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediavent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peeweekaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM