Mijn Klacht:
Media navigatie werkt niet meer clio is 3jaar oud renault wil niets van een coulance regeling weten ik wil dat ze 75 procent betalen
Gewenste Oplossing:
Als ze 75 procent betalen
Een klant van Renault meldt dat de media navigatie in zijn drie jaar oude Clio niet meer functioneert. Hij heeft gevraagd om een coulanceregeling, maar Renault is hier niet op ingegaan. De klant eist dat het bedrijf 75 procent van de kosten vergoedt.
Media navigatie werkt niet meer clio is 3jaar oud renault wil niets van een coulance regeling weten ik wil dat ze 75 procent betalen
Als ze 75 procent betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM