Mijn Klacht:

Mijn man & ik hebben in Feb 2014 heel veel spullend besteld o.a een wasmachine en droger wij hebben gevraagd aangezien wij niet in de woning wonen of het daar in het magazijn mocht staan dit mocht & we hebben afgesproken dat 10 maart alles geleverd zou worden ! alle artikelen die wij wouden waren op voorraad behalve de strijkijzer en de droger 7 maart hebben wij echter nog niks gehoort over de levering op 10 maart dus gaan wij zelf bellen vervolgens word er ons verteld ja alles is op voorraad behalve de wasmachine , huh wat is er met onze wasmachine gebeurt de man aan de telefoon blijft volhouden dat hij nooit op voorraad was goed wij krijgen te horen dat we de wasmachine niet optijd hebben ende man weet niet of hij uberhaupt nog leverbaar is wij krijgen het volgende voorstel bij hoge uitzondering mogen wij het show model meenemen hier gaan wij niet mee akoord de man geeft aan 8 maart voor ons te gaan bellen , wij werden terug gebeld en er werd verteld dat de wasmachine nog leverbaar was en dat die 12maart in de winkel te apeldoorn geleverd zou worden en bij ons op donderdag 13 maart vervolgens was ik heel te vreden met de oplossing ook al baalde ik wel van de service en dat de spullen niet optijd geleverd konden worden vervolgens is het woensdag avond 21:55 wij zijn nog steeds niet gebeld dus nemen we weer het hef in eigen handen en gaan bellen onder tussen staan wij 15 min in de wacht en ondertussen was de winkel gesloten komen de spullen morgen ? krijgen wij bericht van hun via mail of een belletje ? wat staad ons nog te wachten ? het ergste is dat we alles al hebben betaald dit doe ik dus nooit meer mijn geloof in mediamarkt is flink gedaald tis toch te zot voor worden dat ik steeds contact moet opnemen ?!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn spullen geleverd worden & dat ik eens gebeld word met een oplossing ipv dat ik steeds erachter aan moet bellen !