Mijn Klacht:
Ik neem voor M.J. H.waar in deze probleem situatie.
Eind Julli 2014 heeft H. aanspraak gemaakt op garantie regeling omdat de Machine niet meer werkte.
Haar werd begin Augustus toegezegd dat er iemand van de service zou komen. En zij wachten en wachten er er kwam maar niemand. Weer terug geweest naar media markt en haar werd een nieuwe beloofd met een nieuwe rekening bon er bij op op dacht ik 09 augustus.
Maar we hoorden weer niets en ze hadden H. geen toezegging gedaan wanneer deze zou worden geleverd en de defecten mee genomen zou worden. Ik ben zelf met H. naar de service naar media markt gegaan met irritatie over de lange wacht tijd en onzekerheid.
Dat was op 28 augustus 2014.
De vaarwasser kon ze al 4 weken niet gebruiken en daar koop je zo,n ding niet voor. Met enige geïrriteerdheid eiste ik een directe oplossing wat de service dames niet beviel. De geïrriteerdheid werd ook niet weggenomen. Er is ook geen spreekkamer aanwezig om een stevig gesprek aan te gaan. Zijn jullie ergens bang voor om van face tot face te spreken? De vragen die ik stelden wanneer komt nu eens de nieuwe machine, konden ze geen antwoord op geven en ook niet naar informeerde!!!!!??? Dan is voor mij de onmiddellijke vraag wanneer dan wel, en probeerde mij af te schepen met , wat we niet weten, weten we niet. Is dit de klant te woord staan en vervolgens weer laten zweven zoals de eerste 4 weken? Wat is dit voor tent?? Alleen maar verkopen??? Ik eiste service van ze en vroeg een tijdelijke vervanger, dat kom ook niet! Vervolgens de vraag geef dan maar een ander zonder bijbetaling als jullie toch niets weten, kon ook al niet. Ik heb de winkel mee laten genieten in het dal van service antwoorden van ik weet het niet!!!!!!!!!!!. Wat een service en klanten moeten dit slikken. Vergeet het maar! Ook de veiligheids- man kwam erbij en was beslist niet neutraal
wat ook niet kan maar daar door vernaderde niet mijn gedrag om hardop te blijven praten over deze belachelijke service antwoorden en mensen met een rietje in het kluit sturen. Denkt u eens na in uw geval en wachten al weken en vervolgens kun je nog een weet niet antwoord krijgen en nog eens weken – maanden zou moeten wachten. Wat ik het en weet jij het?? Als hier geen goede service verantwoordelijkheid uit komt door media markt zijn jullie bij mij een aanhang afgedaan. Want BIJ MEDIA MARKT KUNNEN ZE HET NIET GEKKER MAKEN. IK BEN TOCHT NIET GEK!!!!!!!!?????????? Vaatwasser zelf op moeten halen om dat ZE NIET WISTEN WANNEER DIE OPGEHAALD ZOU WORDEN.
GEKKER KUN JE HET NIET MAKEN. GELD TERUG EN WEG WESEN.
Gewenste Oplossing:
Moet ik nu ook al voor jullie gaan denken!
Het is hopelijk geen kleuter school bij jullie!
