Mijn Klacht:

Met het vermeende afhaalbewijs kwam ik vanmiddag bij u -omdat ik gisteren via sms van de media markt op m’n mobiel kon zien dat de reparatie aan onze Aeg koffiemachine klaar was.
Het werd me tot m’n ergernis duidelijk dat uw medewerkster alles in het werk stelde dat ik de machine niet mee kreeg omdat volgens haar alles wat ik liet zien dwz
1. Mijn rijbewijs
2. Het bewijs dat met handtekening de reparatie had toegezegd
3. Mijn woord dat de mijnheer op wiens naam de rekening was gezet mijn echtgenoot is
In twijfel werd getrokken of ik de rechtmatige eigenaresse van die Aeg zou zijn.
Ze gebruikte woorden als:” Misschien ligt u in een scheiding met dien man en geef ik het apparaat aan de verkeerde persoon mee” en “Dat bewijs wat u bij u heeft is niet het afhaalbewijs” en ” Het sms van de mediamarkt op uw mobiel hoeft niet te kloppen…het kan een mobiel van iemand anders zijn” maw een en al verdachtmaking.
Ik heb m’n man gebeld…buiten in de auto. Die kon geen ander afhaalbewijs vinden. Toen ben ik weer teruggegaan. Ik kreeg een andere (oudere) medewerkster. Heb -ten einde raad en verdrietig- tegen haar gezegd dat de koffiemachine omdat wij volgens de andere medewerkster geen geldig afhaalbewijs hebben maar bij de media markt zou moeten blijven. Die medewerkster ging toen met die andere medewerkster overleggen….kwam terug:” Mn man moest digitaal zijn ID opsturen…zo geschiede……toen kwam de machine te voorschijn met een in onleesbaar handschrift geschreven commentaar wat er aan de hand is..ook de medewerkster kon het niet lezen en deed geen moeite wat er dan misschien kon staan..ze nog wel: “Meestal typen ze dat”….murw was ik inmiddels….voorlopig wil ik even niets met de Mediamarkt te maken hebben….fijn is dat ons apparaat weer terug is en het doet.
Mvrgr

Gewenste Oplossing:

Excuses namens of van die ( jonge) medewerkster;
Als u haar Wilt traceren:
ik ben er van kwart voor vier tot zes uur geweest had eerst nr R OO41 (half vier)toen niet aan beurt gekomen vanwege lange wachttijd en afspraak mt dokter om 16.00 later (kwart voor vijf) ROO53( die jonge donkerharige wat corpulente medewerkster hielp mij toen) en R0058( de oudere medewerkster)