Mijn Klacht:
op 14 november heb ik in de media markt te beijerlandselaan in Rotterdam een Microsoft sure face gekocht. De verkoper heten Carlo 19288 is zijn nummer na informatie van de verkoper besloten wij de laptop te kopen beetje twijfeld vroegen we nog kan u nog iets aan de prijs doen nee zei meneer hij zei als je hem ergens anders goedkoper vind mag je terug komen waarop mij man zei ja wat als dat volgende week is krijg ik hem dan gratis zei mij man nog toen zei de verkoper nee je krijg het verschil terug nou ja ook goed zeiden wij nog. Toen kwam de black friday en inderdaad dezelfde laptop was 200 euro goedkoper waarop wij terug gingen naar de winkel om te vragen en daar werd geantwoord dat mag alleen binnen 1 dag dus legden we ons verhaal uit en werd de verkoper erbij gehaald en die zei gewoon ja maar dat heb ik niet gezegt dus met andere woorden wij waren aan het liegen allebei waarop wij vroegen om de manager die kwam erbij meneer moslen loilee die zei dat dat niet kan en dat het een ja en nee verhaal werd waarop die na enige tijd zei ik ga kijken wat ik voor jullie kan doen en bel jullie uiterlijk een woensdagochtend terug. Maar loslaten konden we het niet want het was onterecht en hebben we media markt Nederland gebeld en hebben we met mevrouw Wil gesproken vriendelijke vrouw die heeft verteld wat we moesten doen na dat we donderdag ook niks hebben gehoord hebben we weer mevrouw Wil gebeld en die heeft een brief opgesteld en gestuurd naar de media markt te beijerlandselaan en rara we werden gebeld om 16.45 uur donderdagmiddag en toen werd er ge zegt we hebben u al meedere keren gebeld wat echt niet waar was dus leugen nummer 2 maar meneer loilee bod ons 50 euro terug aan op de laptop wat ik overigens heb geweigerd het is alles of niks wat ik zei. De manier van behandelen is echt niet netjes geweest je beweerd gewoon dat je klanten liegen terwijl wij al jaren in die winkel komen en echt alles daar kopen nou ik kom er nooit meer. Hoop toch hiermee dat jullie wat kunnen betekenen voor mij. het klantnummer is 900164706 en de bonnummer is 40504700. Hoop echt iets te horen van u.
vriendelijke groet Claudia Maissan
Gewenste Oplossing:
hoe alles is gelopen hoop ik gewoon het verschil terug te krijgen.
