Klacht: Misleidende BTW-korting!

Diq op 30 september 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 30 september 2012

Een klant van MediaMarkt uit zijn onvrede over de communicatie rondom de BTW-korting die op 28, 29 en 30 september werd aangeboden. Hij stelt dat de prijzen op de website misleidend zijn, omdat de korting al in de weergegeven prijzen is verwerkt, terwijl concurrenten hun prijzen inclusief BTW tonen. De klant vindt dit verwarrend en beschouwt het als misleiding.

Mijn Klacht:

Op 28, 29 en 30 september geeft MediaMarkt 19% BTW-korting:

https://www.mediamarkt.nl/mcs/shop/btwactie.html?et_cid=5&et_lid=8&et_sub=btw-sept2012-zaterdag

Op kieskeurig — aankoopbedrag — komt mediamarkt soms met een paar centen op plaats één, maar bij mediamarkt is dit de prijs waar al 19% is afgetrokken! Terwijl bij de concurrenten de prijzen inclusief 19% BTW zijn! Op kieskeurig wordt dit niet vermeld! Indien ik bij de site van mediamarkt een bestelling plaats, zie ik bij het eindbedrag, af te rekenen, ‘inclusief BTW’ — staat er expliciet bij vermeldt! Iemand met een beetje gezond verstand zou mogen concluderen dat van dit bedrag 19% af dient te gaan, maar nee! 19% is reeds afgetrokken, volgens helpdesk mediamarkt! Dit noem ik gewoonweg misleiding!

Ik begrijp werkelijk niet waarom een klant bij MediaMarkt zou kopen, indien mediamarkt exclusief BTW even duur is, als haar concurrenten inclusief BTW! Wat een nare grap!

Zou ik MediaMarkt niet kunnen verplichten om van het aankoopbedrag op kieskeurig vermeldt alsnog 19% af te doen halen aangezien, standaard de vermelde prijzen inclusief BTW zijn!

https://imageshack.us/a/img525/954/930201290645am.png

https://imageshack.us/a/img717/4415/930201290547am.png

Hoe betrouwbaar is eigenlijk kieskeurig indien zij appels met peren aan het vergelijken is, zonder dit aan de klant kenbaar te doen worden? Bedrijven zoals mediamarkt zonder btw in hetzelfde rijtje met bedrijven met btw vergelijken, zonder dit te vermelden! Dit is opzettelijk de klant in de maling nemen! MediaMarkt denkt, indien ik niet op een eerlijke wijze kan winnen; dan maar voor vals gaan! Dit doet mij denken aan doping in de sport! Blijkbaar laat kieskeurig zich goed voor dit soort van omkoop betalen! Wat mij bevreemd is dat de concurrenten van MediaMarkt, zich door kieskeurig en mediamarkt laten ‘verneuken’!:

MediaMarkt, claimt het volgende: wij beweren, bijvoorbeeld, €588,93 (inclusief btw), maar in werkelijkheid bedoelen wij: €588,93 (exclusief btw)!

Op kieskeurig zie ik, aankoopbedrag (totaalprijs): €585,93. Dit voer ik in, bij de calculator van mediamarkt:

“Voer uw aankoopbedrag in”: €585,93
“Uw actievoordeel”: €94,03
“U betaalt”: €491,90! en zeker niet €585,93!

Dit is een oud geintje:

http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/klanten-media-markt-misleid-met-de-19-btw-actie/speel/1/

Help reclamecommissie is omgekocht:

https://www.reclamecode.nl/webuitspraak.asp?ID=72680&acCode

Gewenste Oplossing:

Leveringsverplichting met BTW-korting!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM