Mijn Klacht:

Goede morgen

op 9-1-2015 heb ik een laptop van 279,-euro bij scheer en foppe gekocht. Mijn zoon kwam die dag thuis van zijn werk en zei wat een mooie laptop.
aangezien hij ook van plan was om een laptop te kopen zei ik dan haal je hem toch ook bij scheer en foppe.
nee zei die ik ga hem daar niet halen dan ga ik liever naar media markt daar betaal je wel wat meer maar dan heb je wel een betere.
diezelfde avond is die nog samen met zijn broertje naar mediamarkt in zwolle gegaan.
Daar heeft die een toshiba laptop van 500 euro gekocht.
De volgende dag had die al problemen met de laptop.
onder andere dat die zomaar tijdens gebruik uitviel.
ik zei als ik jou was zou ik gelijk terug gaan. Maar ja hij was er zo blij mee dat hij geen zin had om terug te gaan en zei ik kijk het nog wel aan. Zijn broertje heeft in het weekend ook nog even gekeken wat er nog mee was wand die heeft wel een beetje verstand van computers, maar die zei ook dit is niet goed.
aangezien hij maandag dinsdag en woensdag moest werken, is die woensdagavond terug gegaan naar mediamarkt in zwolle.
daar herkende ze klacht er zouden van de 1000 laptops 60 zijn die dit probleem hebben.
de laptop moest opgestuurt worden i.v.m een heel klein krasje die amper te zien was op het scherm,of hij kon hem zelf opsturen dat zou sneller zijn.
hij heeft de laptop weer mee terug genomen, en kwam heel teleurgesteld thuis.
ik begrijp dat jullie je aan de procedure moeten houden, maar deze jongen heeft de helft van zijn loon uitgegeven aan een laptop die niet goed is.
daar komt ook nog bij dat hij een nieuwe laptop van een paar dagen oud moet laten repareren.
als ik een nieuwe wasmachine koop en hij is gelijk niet goed.en mij word dan verteld dat ze hem komen repareren.dan wil ik geen gerepareerde wasmachine.ik wil dan gewoon een nieuwe.ik koop toch een nieuwe.
in afwachting op antwoord
m.v.g lida

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen, dat mijn zoon terug mag gaan naar u winkel en een nieuwe laptop meekrijgt