Mijn Klacht:
had problemen met mijn laptop en had die weg gebracht. Ze zijden 2 a 3 weken en dan is die gemaakt. Ze zouden me bellen of mailen als het klaar was. Na een week werd ik gemailt met dat er helemaal geen probleem was met mijn laptop. Toen moest ik hun vertellen hoe je het probleem moest laten voorkomen wat niet eens veel moeite kostte. Dus ik moest hun vertellen hoe hun hun werk moesten doen terwijl ik het al eens had uitgelegt in een mail. Als ze echt geprobeert hadden was het zo gelukt. 5 minuten een outdated game spelen werkt niet om het systeem onder de nodige stres te brengen wat het makkelijk aan moet kunnen met vandaag de dag zijn games. Nou anderhalve maand nadat die weg is nog niet gehoord dat ik hem kon halen dus ik bel hun maar en ze zeggen je kan hem op halen. Die tussentijd had ik al steeds om een stauts van de reparatie gevraagd maar die werd steeds niet gegeven. Nou weer thuis en na 2 a 3 dagen weer dezelfde problemen. Maar nu kapt de video kaart er helemaal mee. Ik ga naar de zaak en daar word mij verteld dior de manager van de afdeling dat als die nu weer kapot gaat dat ze me geld terug geven of een nieuwe. Nou weer weg. Ze zouden me op de hoogte houden van de status. Na 1,5 maand nog niks gehoort dus weer neem ik contact op ondat hun dat blijkbaar te moeilijk vinden. Blijkt dat de reperateur een dikke kras op het scherm heeft achter gelaten. Dus ik tegen die manager. Belooft is belooft nog steeds niks en weer een maand wachten tot ik hem heb. Nou zit hij dat ik een knopje heb ingedrukt waardoor de videokaart uit ging. Toen het gebeurde zat ik gewoon naar me scherm te kijken en nergens aan. Hij probeert zich er nu uit te lullen en ik kan weer mooi wachten op wat lijkt op een eeuwige ketting van problemen. Mijn laptop kosten mij 2000€ en 3 en een halve maand van de tijd al niet kunnen gebruiken wat heel lang is voor een top tier gaming computer. Ik ben het spuug zat met de valse beloftes en de manier hoe ik hier behandelt word. Laatste keer dat ik iets haal bij de mediamarkt keten. De zaak waar ik was geweest is den haag mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Niet meer met me oude laptop die 3 maanden is veel te veel tijd in het leven van een top tier computer. Het liefste wil ik me geld terug dan haal ik wel ergens anders een computer waar je tenminste niet behandelt word als vuil.
