Mijn Klacht:
ik heb mijn klacht al gemaild naar media markt, maar de frustratie die is er nog. Ter ondersteuning en omdat ik ook serieus genomen wil worden wil ik mijn klacht ook hier verwoorden. Mijn klacht gaat over een siemens droger die aangeschaft is bij Media Markt filiaal Rotterdam-Zuid.
(…)
Bedankt voor je mail. Ik zal een aantal foto’s maken en deze meesturen. Zoals telefonisch besproken wil ik mijn verhaal ook even op de mail zetten.
Vandaag 27 feb rond 12.30 uur is er aangebeld. Twee jonge gasten komen aan met mijn wasdroger, alleen was deze tot mijn verbazing niet verpakt. Ik vroeg al gelijk waarom mijn product niet in verpakking is ik krijg antwoord van dat zij dat al hadden gedaan ivm afval en dat het zo makkelijker is. Nou eerlijk verhaal dacht ik, vooruit. Ik constateerde wel gelijk een deukje. Wel aangegeven dat ze dit in de opmerking moeten noteren, hebben ze gedaan. (ik wou nog deze over het hoofd zien, maar mijn vrouw werd al gelijk hysterisch)
Verder had ik ook een tussenkader erbij gedaan, dus ik dacht dat ze deze een beetje vakkundig zouden aanpakken. Ging niet helemaal lekker, maar uiteindelijk hebben ze de droger op mijn wasmachine gezet, waarna ze weg zijn gegaan.
Ik heb zelf geen ervaring met dit soort dingen, is mijn eerste droger, dus weet niet op wat ik moest letten vervolgens ging ik op google wat info lezen.
De droger die zit wel op mijn wasmachine, maar niet helemaal fit. Ik ben erachter gekomen dat ze die voetstukken van de droger niet los hebben gemaakt en zo met de voetstukken erop hebben gezet. Ik vrees dat het toch gevaarlijk kan worden, ik ga het niet aanzetten.
Ook is de afvoerslang niet gekoppeld met de afvoer. Nu moet ik gaan schuiven, maar ben bang dat het gaat omvallen.
Ik kreeg de neiging om alles goed te controleren. Tot mijn verbazing heb ik in het afvoerreservoir wat water getroffen, heel vreemd. Het is mij niet verteld dat ik deze product op deze manier zou ontvangen. Ik krijg het indruk dat deze is gebruikt en dat wil ik niet. Ik wil de eerste persoon zijn die het in gebruik neemt.
Ik werk hard voor mijn centjes en dit is geen kleine uitgave. Ik voel me wel een beetje in de maling genomen, ook wel belazerd. Ik wens die niemand.. Kost me nu meer gezeik en regelwerk.
Gewenste Oplossing:
Graag even een passende oplossing aanbieden.
Ik ben geen geld jager. Kom deze halen en geef me een nieuwe.
