Stiffie op 07 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 30 september zijn bestelling geannuleerd omdat hij een verkeerd product had besteld. Hij maakt gebruik van de diensten van Santander, maar wacht al zeven dagen op de annulering, waardoor hij geen nieuwe bestelling kan plaatsen.
op 30 september direct mijn order geanuleerd, verkeerd product besteld. Ik heb het gemak van santander gebruikt, nu wachten hun al 7 dagen op de annulering en kan ik geen nieuwe bestelling plaatsen
Als ik een nieuwe bestelling kan doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
