Mijn Klacht:

Op woensdag 30-10-2018 wasmachine gekocht, een Zanussi ZWF81663W A 379 Euro. OP vrijdag 1-11-2018 werd deze geleverd. Terwijl deze nog op de laadklep stond en de leveraar de transportbout wilde losmaken bleek dat deze aan de linkerkant al los was en je kon naar binnen kijken en zag daar dingen loszitten. De wasmachine dus mee terug. Naar de mediamarkt gebeld, na eerst 10 min in de wacht eindelijk iemand er aan. Een Jolanda, zij zou er voor zorgen dat hij omgeruild werd en ik een kwartier later een bevestiging mail daarvan zou krijgen.Ik wilde graag dat hij dan op zaterdag geleverd zou worden. Als je namelijk een nieuwe besteld komt hij ook op zaterdag binnen, dus zou dat met een omruiling toch ook moeten kunnen. Na een uur gewacht te hebben maar weer gebeld. Nu een Annet er aan. Kreeg te horen dat ik binnen 24 uur een mail zou krijgen. Pardon? Waarom dat. Regel nu gewoon dat ik op zaterdag de machine krijg. Maar dat gaat dus schijnbaar niet.Maar als ik een nieuwe bestel dan wel. Beetje heel erg gek dat ze dat niet kunnen regelen. Belachelijk gewoon. Dan geef me iemand die dat wel kan, maar dat gaat ook niet.Hoezo is er gen meerdere, jawel maar die doen dat niet. Pardon wat een onzin. Waar zijn ze anders voor. Dan regel nu maar dat ik mijn geld terug krijg, bestel ik een nieuwe, maar ook dat gaat niet. WAT gaat dan WEL bij jullie. NIks dus!!
Ik koop een wasmachine van 379 Euro, veel geld , maar om hem te krijgen een drama. Ik wil mijn wasmachine op zaterdag geleverd hebben!!!!. Levering die niet goed gaat en dan probeer je dat te regelen en niks gaat. Misschien degene die klacht afhandelen ook de kans geven om mensen te helpen.Of iemand ook echt iets laten oplossen. Heel slecht dit van jullie.

Gewenste Oplossing:

niet tevreden, echt niet dus