Mijn Klacht:
Ik heb meerder keren contact gehad via WhatsApp aangezien ik een hoesje met een foto heb laten maken. Ik kreeg een verkeerde maat toegestuurd en dit bleven ze ontkennen. Iedere medewerker zei iets anders. Wanneer ik telefonisch contact opneem krijg ik te horen dat ik het mag retourneren dit moet via de email. Dit is nergens te vinden en moet dit zelf uitzoeken na lang zoeken en na wat prive omstandigheden heb ik dit in orde kunnen maken. Nu vragen ze me voor de 4e keer hetzelfde en geef ik aan alles terug te lezen van whatsapp. Ik stuur zelfs een printscreen. Ik mag het niet meer retour sturen. Ik ben zeer ontevreden over deze service.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het hoesje mag retourneren en ik mijn geld terug ontvangen heb. Ik vind dat ik een verontschuldiging te goed heb van ze.
(10)
