Klacht: Medewerker zegt dat het een parfum is.

ib0w070 op 14 april 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Dit verhaal wordt niet herkend. Wij hadden dit graag uitgezocht maar kunnen de consument helaas niet bereiken.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 14 april 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van DA Drogisterij, die ten onrechte bevestigde dat een product een parfum was. Na aankoop bleek het product echter een aftershave te zijn. De klant vroeg om een terugbetaling, maar kreeg dit niet, wat leidde tot frustratie en het gevoel van oplichting.

Mijn Klacht:

hoi, De medewerker van De DA DROGIST MR.Ulukan ga ik het over hebben.ik vroeg namelijk aan hem of het een parfum is maar hij zei van ja het is een parfum wat dacht je anders?? en ik zei oke dank u . vervolgens toen ik het had gekocht en het pakje open deed en het dopje eraf deed zag ik dat het geen parfum was maar een After Shaver En ik ging weer terug naar de drogist en vroeg mijn geld terug maar ik kreeg het niet en ik werd wel een beetje boos want dit vind ik gewoon oplichten!

Gewenste Oplossing:

ik wil oof mijn geld terug of een playboy New York Parfum!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 07 mei 2012 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit verhaal wordt niet herkend. Wij hadden dit graag uitgezocht maar kunnen de consument helaas niet bereiken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM