Mijn Klacht:

Hallo
Mijn tel is geblokkeerd weet het wachtwoord van email en iCloud niet meer zit helemaal vast geen foto’s personen niets kan ik terug halen.dat komt doordat ik iPhone 4 had en van toestel ben veranderd naar de 5, en al jaren de 4 gebruikte zonder nooit wat met wachtwoorden te maken had.
Heb daarover 4x gebeld krijg iedere keer wat te horen maar op n vriendelijke manier vandaag belde ik weer werd doorverbonden met ene mehdi nou die was zo onvriendelijk boos zo van nee je moet dit dat hij ging alles erin peperen en vertellen wat ik al weet , en heel eigenwijs no stop alsof ie aan het voorlezen was steeds kreeg ik het woord niet want hij dacht dat ie alles beter wist,ik heb ook gezegd wat die je moeilijk nee dat doe ik niet, nou zo onvriendelijk eigenwijs persoon heb ik nooit bij Apple meegemaakt, waar is het klantvriendelijkheid gebleven? Hulp tot n oplossing ? Dat staat toch geschreven experts! Nou nou alsof de deur voor je neus word dichtgegooid, en wat mij boos maakt is dat hij met vragen kwam alsof ik mijn mobiel heb gestolen , van dit moet je zo doen en waarom doe je dat hij ging even de wijsneus uithalen, vooral toen ie aan de namen zag dat ik Marokkaanse ben (hij trouwens ook dat ving ik uit zijn accent al op) daarom ging ie door met alles erin peperen , ik vind het al erg genoeg dat ik nergens bij kan , foto’s van mijn kinderen dat is het aller ergste! Nou wil ik graag weer contact opnemen met Apple vooral nou ze er n blokkade op hebben gezet, maar ben bang nogmaals door te worden verbonden met de wijsneus.
Graag hoor ik wat jullie voor mij kunnen betekenen mvg.

Gewenste Oplossing:

Als mijn mobiele de oude word