Mijn Klacht:
Telefoon besteld, en nog steeds niet afgeleverd. Zijn niet bereikbaar en reageren slecht op mail. Heb al bij diverse instanties een klacht ingediend, ook bij hun
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Klacht: Slecht bedrijf
gerda52 op 11 januari 2012 over Mecero in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mecero has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Uw bestelling is een dag later afgeleverd met DPD post. Bij nummer 14 (Made) afgegeven; http://extranet.dpd.de/cgi-bin/delistrack?typ=1&lang=nl&pknr=05217011340731 Overigens hebben wij voor deze klacht geen bericht van u ontvangen? Zou u deze klacht kunnen afsluiten a.u.b.? Met vriendelijke groeten, Media Center...
Een klant heeft een telefoon besteld bij Mecero, maar deze is nog steeds niet geleverd. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en ontvangt weinig tot geen reactie op e-mails. Er zijn inmiddels klachten ingediend bij verschillende instanties, inclusief bij Mecero zelf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mecero in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mecero een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mecero
Heeft op 13 februari 2012 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Uw bestelling is een dag later afgeleverd met DPD post. Bij nummer 14 (Made) afgegeven;
http://extranet.dpd.de/cgi-bin/delistrack?typ=1&lang=nl&pknr=05217011340731
Overigens hebben wij voor deze klacht geen bericht van u ontvangen?
Zou u deze klacht kunnen afsluiten a.u.b.?
Met vriendelijke groeten,
Media Center Rotterdam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
