Klacht: Palm Centro lader

rpolet op 09 juli 2012 over Mecero in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mecero has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:

De lader is nagezonden naar de klant.

Bedrijf Mecero
Status Opgelost
Datum 9 juli 2012

Een klant heeft op 16 mei een Palm Centro ontvangen, maar de bijbehorende lader was niet op voorraad en zou later worden nagestuurd. Op 9 juli had de klant de lader nog steeds niet ontvangen, ondanks eerdere ervaringen met vertragingen bij eerdere bestellingen. De lader wordt wel voor 7,95 euro op de website aangeboden.

Mijn Klacht:

Op 16 mei is naar mij verstuurd een Palm Centro.
Bijgaand een schrijven dat de lader niet op voorraad is maar zsm. wordt nagestuurd.
Het is nu 9 juli en no steeds niet de lader ontvangen.
Bij eerdere bestellingen van deze Palm Centro was dit steeds hetzelfde geval.
Deze lader wordt voor 7,95 euro wel op de site aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Verrekening van de de door mij teveel betaalde 7,95 door terugstorting hier van op mijn bankrekening 153479000.
Ik wordt aan het lijntje gehouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mecero in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mecero een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mecero

Heeft op 28 november 2012 om 18:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De lader is nagezonden naar de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mecero beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Afhandeling klacht duurt te lang.

Bericht van Mecero

13 jaren geleden - Beste heer, u heeft hier helemaal gelijk in, nogmaals onze excuses hiervoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)