Geachte, Wij hebben contact opgenomen met de Samsung reparatie afdeling, er zal kostenloos een nieuwe kabel voor u worden toegezonden.
Een klant heeft een Samsung Tab opgestuurd voor reparatie en moest een usb-kabel meesturen, omdat het bedrijf deze niet had. Na twee maanden ontving de klant het apparaat terug, maar de kabel was beschadigd en met tape omwikkeld.
Samsung Tab kapot en opgestuurd. Moest de usb-kabel nasturen want die zouden ze niet hebben?!?! Nu na 2 maanden samsung terug met een kapotte kabel. Kabel was op kapotte stukje helemaal ingewikkeld met tape?!?
onze niet kapotte kabel terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mecero in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mecero een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2012 om 17:30 geantwoord
Geachte, Wij hebben contact opgenomen met de Samsung reparatie afdeling, er zal kostenloos een nieuwe kabel voor u worden toegezonden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
