Mijn Klacht:
November vorig jaar telefoon bij Mecero besteld omdat het toch iets scheelde dan bij de concurrent. Ik kwam er pas na betaling achter dat het niet een nieuw maar gereviseerd toestel betreft. Meteen Mercero gemeld dat ik van de koop af wil zien en dat het toestel niet verstuurd hoeft te worden. Helaas was dit al gebeurd. Niks aan de hand natuurlijk, als ik het pakket weiger dan word ie automatisch terug gestuurd en komt het ook goed. Waarschijnlijk moet ik dan wel de verzendkosten betalen. Ben ik zeker niet te beroerd voor. Er gaan een paar weken overheen en ik heb nog niks gehoord. Toch maar eens een berichtje sturen. Pakket is nog onderweg, vreemde zaak maar oke. Ik heb geduld. Paar weken later nog niks. Zo langzaam is post nl nou ook weer niet. Mercero weet nog steeds van niks. Volgens eigen onderzoek is het pakket allang terug. In februari voor het laatst een mailtje gestuurd. Sindsdien niks meer gehoord. Daar gaat een gedeelte van mijn spaargeld. Nu nog steeds mijn oude telefoon in gebruik omdat ik opnieuw moest gaan sparen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
400 min 6,75 verzendkosten is 393,25 euro.
Een flink bedrag dus
