Mijn Klacht:
Nieuwe Nokia Lumia 920 aangeschaft mei 2014 via Mecero, Telefoon werd vanaf begin al heet bij gebruik van navigatie en paanorama foto. Na een maand gebruikt te hebben deed de telefoon het niet meer. (bij de start van mijn vakantie!) Teruggestuurd naar Mecero ter reparatie. Nadat ik zelf na 4 weken vroeg waar de telefoon bleef, kreeg ik het bericht dat telefoon onherstelbaar beschadigd was en een nieuwe niet meer te leveren is.Ik krijg nu tegoedbon aangeboden, maar daar kan ik bij dit bedrijf geen goede Europeze lumia 920 voor terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Mecero heeft geconstateerd dat een chip in de telefoon te heet is geworden en daardoor is beschadigd net als de naast gelegen camerachip. Geen zaken waar ik als gebruiker iets aan kan doen, Het is dus een ondeugdelijk product. Om deze reden hoef ik geen tegoedbond te accepteren.
Wettelijk gezien heb je recht op teruggave van het aankoopbedrag als apparaat binnen 6 maanden kapot gaat en niet te herstellen is.
