Mijn Klacht:
Bij mijn bestelling had ik een cola genomen. Eenmaal aan tafel drink ik ervan en de cola was gewoon zuur. Nooit geweten dat cola zuur kon zijn. De cola van mijn vriend was niet zuur. Ik ging terug naar de kassa en de leidinggevende gaf aan dit vaker te horen en niet te weten waar het vandaan komt. Dit wekte bij mij de indruk dat hier niet naar gekeken wordt en hij leek het bij die opmerking te willen laten. Uiteindelijk boden ze me wel een ander drankje aan, maar dat hadden ze meteen moeten doen. Als je vaker zure cola krijgt en niet weet waar het vandaan komt, lijkt het me dat je daar naar gaat kijken…
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden met het andere drankje, maar dit hadden ze meteen uit zichzelf aan moeten bieden en niet na een boze blik. Daarnaast als ze dit vaker mee maken, zou ik zorgen dat de apparaten helemaal gecontroleerd worden voordat er iemand ziek wordt en je een groter probleem hebt.
