Klacht: zeer slechte ervaringen met de mc in drachten

rendev op 07 maart 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 maart 2012

Een klant heeft herhaaldelijk slechte ervaringen met de McDonald's in Drachten, waar hij telkens lang moet wachten op zijn eten, ongeacht de bestelling. Bij thuiskomst blijkt het eten vaak koud te zijn, en hij vindt het frustrerend dat het drinken vaak eerder wordt geserveerd dan het eten, waardoor het drinken al op is tegen de tijd dat het eten arriveert. In vergelijking met andere vestigingen in Joure, Heerenveen en Lemmer, waar de service beter is, vindt hij de situatie in Drachten teleurstellend.

Mijn Klacht:

hoe kan het toch dat elke keer als ik bij de mc in drachten kom.ik altijd op mijn eten moet wachten.als het nou een hamburger is of een menu.altijd lang lang wachten.
en dan kom je thuis.. is de helft alsnog koud!!

en als ik eten bestel wil ik graag mijn drinken samen met mijn eten hebben.en niet eerst het drinken geven en zo lang wachten dat je drinken al op is als je eten er is..

vreemd dat het bij andere mc`s wel goed kan??in joure heerenveen en lemmer is heteten altijd goed en wachttijden minimaal..ht kan wel dus.

Gewenste Oplossing:

het tegenovergestelde van e dingen die ze nu doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM