Klacht: Wacht tijd

jolienwassink92 op 23 juni 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 juni 2016

Op 23 juni 2016 heeft een klant bij de McDonald's in Doetinchem in de McDrive een lange wachttijd van een half uur ervaren voor zijn bestelling. Bij ontvangst bleek het eten, waaronder een McKroket, lauw en niet op temperatuur te zijn, wat de klant teleurstelde gezien zijn eerdere ervaringen in de fastfoodbranche.

Mijn Klacht:

wij zijn 23-06-2016 bij de mc Donalds in Doetinchem geweest door de mc drive om 23:30. Wij moesten wachten op onze bestelling omdat deze nog niet klaar was we hebben en half uur staan wachten op ons eten dan ga je er ook vanuit dat het warm is aangezien het nog niet klaar was. Ik verbrand normaal mijn mond aan een mc kroket deze was lauw / half koud. Ik heb zelf bij een mc Donalds gewerkt en ook in de drive daar moesten we alle bestellingen zo snel mogelijk weg werken dit is hier in Doetinchem blijkbaar niet zo klanten moeten lang wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het normaal niet erg om te moeten wachten maar een half uur is wel erg lang en dan is het eten ook nog niet warm waarom wacht je dan?

Ik ben tevreden als je om je eten wacht hooguit 10 minuten en dat het eten dan ook warm is aangezien het nog gemaakt moet worden waar wacht je anders voor niet tot dat het koud is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM