Klacht: Waarom moet ik 2 koffie betalen om er een te krijgen??

Edwardje op 19 februari 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een klant van McDonald's uit zijn onvrede over het beleid rondom het afrekenen van koffie. Ondanks dat hij al voor twee koffie had betaald, moest zijn vrouw opnieuw betalen toen zij de zaak binnenkwam. De klant voelt zich niet serieus genomen door het personeel en is teleurgesteld in de respons die hij ontving.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 koffie betaald en er reeds een meegenomen naar de tafel omdat mijn vrouw nog onderweg was v.d. parkeerplaats heb ik met haar koffie even gewacht. Mijn vrouw was te voet en ik met de auto. Toen mijn vrouw binnen kwam moest ze opnieuw betalen. We doen dit vaker zo en men kent ons omdat we elke dag, sinds de opening zo’n 10 jaar geleden daar komen. Als antwoord kreeg ik: Dan heb je pech gehad, moet je bij de grote baas zijn. ( Die zitten vlak bij Chicago, ben ik wel eens geweest, GEWELDIG) Maar dit antwoord stoort me geweldig

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de medewerkster zich oprecht verontschuldigt. en mij nooit meer zo behandeld.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM