Mijn Klacht:
Ik was 06 april 2014, 23.45 bij de Mac drive van Tilburg Zuid. Ik wilde samen met een vriendin nog even op het bord kijken wat we wilden. Rond 23.50 vroeg de medewerker of we het al wisten, maar we wisten het nog niet. Om 23.55 wisten we het en de medewerker hoorde dat we een milkshake wilden en dat ze nu gingen sluiten (alle lichten gingen toen ook uit, niet echt klantvriendelijk). Hij zei toen dat we dat niet meer konden bestellen, omdat het apparaat al was schoongemaakt. Toen wilden wij een ijs koffie bestellen, maar helaas, was ook al schoongemaakt. Toen bestelden we twee friet en een burger. De friet werd vers gemaakt, maar toen we de bestelling kregen, zat de burger er niet bij. Ik had geen bonnetje gehad, dus kon niet aantonen dat we die hadden besteld, maar omdat wij de laatste waren, kon hij het zich nog wel herinneren, dachten wij. Dus ik liep mijn auto uit, richting de raam van de Mac drive. Maar er was niemand meer te vinden, dus heb mijn burger nooit ontvangen. De reden van mijn klacht is, dat de Mac drive tot 00.00 open is en ze verplicht zijn om tot 00.00 alles te kunnen verkopen. Maar omdat wij alleen nog friet konden bestellen en een burger (die we nooit hebben gekregen), dien ik deze klacht in. Ik heb ervaring in deze branche en weet dat ze niet voor sluitingstijd de apparaten mogen schoonmaken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er tot sluitingstijd alles nog verkocht kan worden. En dat ze geen "NEE" verkopen.
