Klacht: Vies restaurant

dannistar op 09 januari 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 januari 2012

Een bezoeker van McDonald's in Amersfoort ervoer het restaurant als zeer vies, met plakkerige vloeren en vuile tafels en stoelen vol frietjes. Daarnaast was het dienblad bedekt met oude ketchupvlekken, wat leidde tot spijt over hun keuze om daar te eten. De klager suggereert dat het restaurant vaker schoongemaakt moet worden om de kwaliteit te verbeteren en klanten terug te laten keren.

Mijn Klacht:

Ik kwam met mijn vriend een ijsje eten bij de Macdonalds, we hadden besteld , dus we liepen naar een tafeltje met onze ijsjes, ten eerste bleef ik vastplakken aan de vloer, ten tweede, was heel het restaurant vies, overal frietjes op de stoelen en tafels, wist niet of ik daar eigenlijk wilde gaan zitten, zo smerig was it. Ten derde bekeek ik ons dienblad eens, vol met oude droge ketchup vlekken.we vonden het een erg vieze bedoeling allemaal, wij hadden spijt dat we daar gingen eten, vroeger waren de standaarden hoger, het was niet eens zo druk, dus misschien iets vaker schoonmaken is een optie?Dan komen de vaste klanten terug!Amersfoort is een mooie stad, dus dan moet de Macdonalds daar ook GOED zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik vond het zo vreselijk, dat ik best mijn geld terug wil zien, wat ik heb betaald aan de twee ijsjes en de portie garnalen.
Maar inderdaad,een schoon restaurant is een erg GOED begin.Dan zou ik graag eens weer het restaurant terug bezoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM