Klacht: Verkeerde bestellingen

Ndw op 13 maart 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 maart 2014

In de afgelopen twee weken heeft de klager twee keer een afhaalbestelling geplaatst bij McDonald's in Udenhout, waarbij beide keren fouten zijn gemaakt. Bij de eerste bestelling ontbraken frietsaus en werd een cheeseburger vervangen door een fishburger, terwijl bij de tweede bestelling de barbecue saus bij de kipnuggets en de bijbehorende drankjes ontbraken.

Mijn Klacht:

We hebben de afgelopen 2 weken 2 keer eten bij jullie afgehaald. Beide keren zaten er helaas verkeerde dingen in / of sommige zelfs niet.
De fouten: We bestelden de 1e keer een menu met frietsaus(deze zat er niet bij), daarnaast had die gene een cheeseburger(hij kreeg alleen een fish burger met kaas). De 2e keer is bij de kipnuggets de barbecue saus vergeten, het drinken dat we bij onze menu’s hoorde te krijgen zat er ook niet bij. Dit is tot 2 keer toe gebeurd bij de vestiging aan de Rijksweg 1, Udenhout.

Gewenste Oplossing:

Als de melding kenbaar word gemaakt bij deze vestiging, aangezien dit de enige in de buurt van Udenhout is. We zullen in het vervolg nog vaker eten bij de Mac halen, alleen is het uiteraard wel een must dat dit compleet is. Voor de gemiste producten weten jullie vast wel een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM