Klacht: verkeerde bestelling gekregen

Sarahrezigui op 23 maart 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 maart 2015

Een klant van McDonald's in Roermond ontving tijdens zijn pauze een verkeerde bestelling, waarbij de bestelde MC Chicken ontbrak. Bij terugkomst in het restaurant ontving hij wel de juiste sandwich, maar hierdoor was zijn pauze al voorbij en had hij geen tijd om van zijn maaltijd te genieten. Daarnaast ontbraken fritessaus, een rietje en servetten bij de oorspronkelijke bestelling.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag was ik aan het werk in de Wibra in Roermond. In mijn pauze van een half uur ben k zoals gewoonlijk naar de macdonalds gegaan om zoals gewoonlijk mijn MC chicken menu te halen en te eten… Ik had m besteld en alles moest natuurlijk even wachten voordat ik m gekregen had. En ging terug naar de wibra om m daar op te eten. Eenmaal daar aangekomen was het alweer 15 min verder en het is ma 20 sec lopen van MC Donalds naar wibra…. Maaaar ik maak mijn MC chicken doos open en zie alles behalve een MC chicken. Ook miste mijn fritessaus en had k geen rietje en servetjes gekregen bij mijn bestelling. Natuurlijk ging ik terug naar de macdonalds en ja hoor ik kreeg een MC chicken maar daar moest ik ook op wachten. En ondertussen was me pauze voorbij en heb k betaald voor mijn MC chicken menu en heb ik m niet opgegeten. Maar weg moeten doen omdat me Pauze voorbij was….

Dit zat me echt dwars en moest het kwijt. Mijn excuses voor het klagen ik doe het liever niet maar ook moet ik zeggen dat er een oudere vrouw werkt bij de Mac Donalds op de hamstraat te Roermond met kortere haren en een bril. Ze is niet echt wat je noemt klantvriendelijk. Wat ik ook heel jammer vind. Want ik kom graag bij de macdonalds maar soms pak k me toch de andere macdonalds in het outlet te Roermond puur omdat ze daar veeeeeell klantvriendelijker zijn dan op de hamstraat
hamstraat. nogmaals mijn excuses voor het klagen

Gewenste Oplossing:

ik hoef niet zo zeer wat terug te krijgen van jullie. K zou het meer op prijs stellen als jullie iets doen aan mijn klacht over de klantvriendelijkheid van uw collega bij de MC Donalds op de hamstraat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM