Klacht: verkeerde bestelling en word niet opgelost.

CFloors op 08 januari 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben in de drive uit haast de bestelling niet bekeken. thuis gekomen bleek in de zak een hele andere bestelling te zitten dan die wij besteld hadden.
aangezien het al 01:10 uur was in de nacht hadden wij geen zin om nogmaals terug te rijden.
We hebben jullie dus opgebeld en we zouden terug gebeld worden over hoe dit opgelost zou worden maar er is niemand die ons terug belt. Heel slecht!

Gewenste Oplossing:

wanneer er een fatsoenlijke oplossing word gevonden. laat ons bijvoorbeeld de goede bestelling een keer gratis afhalen. (gaat om een fish filet, 2 mac kroket en een chili chicken.
We hebben hier nl voor betaald en kregen andere broodjes mee (hamburgers en een big mac)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM