Klacht: verkeerde bestelling

aicequeen op 25 juni 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 juni 2015

Een klant heeft herhaaldelijk verkeerde bestellingen ontvangen bij McDonald's, waaronder een cheeseburger in plaats van een hamburger. Daarnaast werd er eerder een verkeerde zak met eten meegegeven bij de mcdrive. De klant ervaart ook ongeduldig personeel dat meer met elkaar praat dan met de klanten.

Mijn Klacht:

Voor de derde keer krijgen we iets fout in onze bestelling. Ik bestel een hamburger, maar er zit een cheeseburger in de zak. Eerder bij mcdrive kregen we een zak vol eten wat we niet besteld hadden. Personeel is ongeduldig, staat met elkaar te kletsen in plaats van met de klanten bezig te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als er fatsoenlijk personeel aan het werk gaat bij McDonald's. Dit is namelijk niet de eerste keer dat het mis ging en we zijn ook niet de enigen waarbij het misgaat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aicequeen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM