Klacht: Verjaardags bon niet geaccepteerd.

robinbarryy op 03 mei 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 mei 2015

Een klant heeft op zijn verjaardag een bon ontvangen via de McDonald's app, die hij op een later moment wilde inwisselen. Ondanks dat de bon geactiveerd kon worden, werd deze niet geaccepteerd omdat een medewerker stelde dat de bon alleen op de verjaardag zelf gebruikt kon worden. De klant is teleurgesteld omdat hij zijn verjaardagsmenu niet heeft ontvangen en de bon nu niet meer kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik had op mijn verjaardag 20 maart een bon gekregen in de mcdonalds app,
deze kun je op elk moment activeren wanneer je bij een kassa staat ( staat niet bij dat je het DIEZELFDE dag moet inleveren.)
dus ik vandaag paar maanden later die bon laten zien, ik hem netjes activeren en mijn ID laten zien,
word de 6 mcnuggets aangeslagen en opeens gaat een andere collega zich ermee bemoeien dat je die bon alleen op de DAG dat je jarig bent kan activeren.

Like wtf….. waarom kan je anders die bon uberhaupt ook op andere data activeren.

ik heb nu die bon geactiveerd en kan deze dus ook niet meer gebruiken, en ik heb mijn verjaardags menu niet gekregen…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 6 mcnuggets verjaardags meal krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM