Mijn Klacht:
in drie jaar tijd regelmatig naar mcdonalds zwolle zuid geweest +/- een keer per maand en van alle keren slecht 5 keer een kloppende bestelling mee gekregen…dit geeft een zeer vervelend effect met drie kids als je iets te kort komt …daarbij komt dat er vorige week s’avonds spontaan een paar mc flurry’s zijn gehaald en twee sundae’s bij thuis komst bleek dat de bakjes zo goed als niets inzat wat ijs betreft minder dan half vol letterlijk.
dit was de zoveelste keer dat het niet goed is en na alle keren terug te moeten om alsnog te halen wat de kinderen wilde hebben had ik geen zin meer om er moeite voor te doen.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag er vanuit kunnen gaan dat een bestelling kloppend word meegegeven en dat er normaal geleverd word waar je voor betaald.
met andere woorden de persoon die de eind verantwoording van de bestelling heeft moet zijn/haar personeel beter opleiden in hoe en wat ze moeten doen.. en dit houd ook in bestelling beter nakijken.
fouten worden overal gemaakt maar zo vaak moet niet mogen.
oplossingen worden wel geboden maar kost veel benzine en tijd voor mij als klant.
