Klacht: Te vaak verkeerde bestelling

Carbarg op 13 april 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 april 2012

Een klant van McDonald's ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van verkeerde of incomplete bestellingen, ondanks het controleren van de zak voor vertrek. Dit gebeurt vooral met de McFlurry, wat frustratie oproept, aangezien de klant met een streng dieet slechts af en toe van het restaurant kan genieten. Na meerdere teleurstellingen voelt de klant de behoefte om deze klacht te uiten.

Mijn Klacht:

Ik volg een streng dieet, maar mag eens per 2 weken naar de Mac. Daar kijk ik naar uit, kan ik zeggen!
Herhaaldelijk krijg ik de verkeerde of zelfs incomplete bestelling mee.
Tegenwoordig controleer ik de zak, voordat ik wegrijd. Helaas, ik had niet de McFlurry gecontroleerd, want nu wordt ook die vaak verkeerd meegegeven.
Het is me teveel moeite, als dat een keer gebeurt, om erover te klagen, maar baal na de zoveelste keer zo, dat ik deze reactie plaats.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef niets. Ik wil graag dat werknemers beter geleerd wordt te controleren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM