Klacht: Te lange wachttijd

Mevrouw Tromp op 02 december 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd bij McDonald's, waar hij na het bestellen van een kop koffie meer dan 10 minuten moest wachten zonder dat zijn bestelling werd geserveerd. Hij vraagt zich af waarom het niet mogelijk is om de koffie direct na betaling te ontvangen en merkt op dat ook andere klanten lange wachttijden ervaren voor hun bestellingen.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in, omdat ik dinsdag jj. 1 kop koffie bestelde,,gelijk betaald,
echter kreeg ik de bon met een nummer erop.
Ik moestwachten tot mijn nummer in de monitor kwam,,,na ruim 10 minuten nog niets gezien, toen ben ik het gaan vragen of ze de koffiebonen nog moesten plukken !!!!!
Dit slaat nergens op,,kan er niet gewoon niet na betaling gelijk koffie gehaald worden ,,,,,
Ik was trouwens niet de enigste die moest wachten ,voor een ijsje moet ook al minuten lang gewacht worden…
Dit gaat echt klanten kosten…

Gewenste Oplossing:

Gewoon na bestelling betalen,dan gelijk de bestelling afhandelen!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM