Mijn Klacht:
Ik was bij de macdonalds in sassenheim (stationslaan). Ik heb een bestelling gedaan. Vervolgens ruim 20 minuten gewacht gewacht. De manager genaamd jent was op dat verantwoordelijke. Ik heb na een kwartier wachten gevraagd of het nog lang duurde, waarbij ik als antwoord kreeg dat ik niet de enige was. Terwijl er alleen maar 4 mensen een bestelling hadden gedaan. Daarboven op kwam een klant die de manager kende 15 min na mij een besteling doen en bleef nog gezellig met de manager bijpraten. Die klant kreeg de bestelling ook nog is eerder dan ik. Na ruim 20 min kreeg ik mijn bestelling (4 burgers). Die toen ik eenmaal in de auto zat al koud waren. Ik voelde mij in het restaurant niet echt geholpen en kreeg zelfs het gevoel dat ze niet op me aan het wachten waren. Ik kon het eten ook niet ruilen voor warm eten aangezien ik al te laat was en het waarschijnlijk weer lang zou duren.
Gewenste Oplossing:
Tegoedbon van het eten dat ik besteed heb en een toeslag voor het lang wachten en daardoor te laat komen voor mijn afspraak.
(10)
